"Klaravik har blivit orimligt dyrt
"Klaravik har blivit orimligt dyrt. Medan många andra auktionsplattformar tar cirka 5–10% i avgift, tar Klaravik idag så höga avgifter från både köpare och säljare att den sammanlagda kostnaden i vissa fall kan närma sig 40% av varans värde. Det känns överdrivet och gynnar plattformen mer än användarna."
Hej igen,
Det som gör kritiken relevant är inte bara avgiftsnivån i sig, utan skillnaden mellan avgiften och den faktiska tjänsten som erbjuds.
Ta exempelvis KVD, som också är ett välkänt auktionsföretag i Sverige. Deras avgifter ligger ofta runt 10–15 %, men där ingår betydligt mer omfattande tjänster. Bilen tas emot i deras egna lokaler, tvättas och kontrolleras av personal och experter som går igenom fordonet i detalj och presenterar ett utförligt testprotokoll. Köparen får därmed ett mycket tydligare underlag och behöver ofta inte ens ta med egen mekaniker. Dessutom erbjuder de eftermarknadsgarantier och ett helt annat ansvarstagande.
Det finns PS auktion och Tovek som tar ca 5-10% som inropsavgift.
Hos Klaravik däremot får säljaren i princip själv fotografera objektet och skriva en kort beskrivning baserad på egen uppfattning. Objektet står ofta kvar hos ägaren, registreringsskyltar döljs och informationen blir därför väldigt begränsad för köparen. Trots detta har avgifterna blivit avsevärt högre än tidigare.
Det känns därför svårt att förstå varför avgifterna har ökat så kraftigt samtidigt som tjänsten i praktiken fortfarande är relativt administrativ.
I mitt eget fall lade jag dessutom ner tid, resekostnader, transportkostnader och arbete för att åka och kontrollera ett fordon som visade sig avvika kraftigt från beskrivningen. Trots detta fick jag istället information om att händelsen skulle registreras på mitt konto som en nekad affär.
Det är sådana upplevelser som gör att förtroendet för plattformen minskar hos många användare idag.
Adel